Enviament

Política d'Enviament

A GUIFRÉ, apostem per oferir-te peces úniques i, alhora, actuar de forma conscient amb el medi ambient. Per evitar la sobreproducció, moltes de les nostres col·leccions es fabriquen exclusivament sota comanda o en col·laboració amb tallers internacionals. A continuació, detallem les nostres condicions d'enviament:

1. Terminis de preparació i producció Totes les comandes es processen en un termini d'1 a 3 dies hàbils després de rebre la confirmació. En tractar-se de peces de fabricació sota comanda o col·leccions internacionals, el procés de producció i preparació pot requerir entre 3 i 5 dies addicionals abans de sortir cap a la teva adreça. Rebràs una notificació per correu electrònic quan la teva comanda hagi estat enviada.

2. Tarifes i estimacions d'enviament (Nota: Pots modificar aquests preus segons convingui)

  • Espanya (Península i Balears): Enviament Estàndard (7 - 15 dies hàbils) - 4.99 €. Enviament gratuït en comandes superiors a 95 €.

  • Enviament Internacional (Europa): Enviament Estàndard (10 - 20 dies hàbils) - 9.99 €.

(Nota per a edicions especials: Si un producte té estoc físic immediat i s'envia en 48-72h, s'indicarà expressament a la descripció del mateix article).

3. Com puc consultar l'estat de la meva comanda? Quan la teva comanda hagi estat enviada, rebràs una notificació per correu electrònic que inclourà un número de seguiment per consultar-ne l'estat. Si us plau, tingues en compte que la informació de seguiment internacional pot trigar uns dies a actualitzar-se en el sistema.

Si no has rebut la teva comanda un cop superat el termini estimat de 20 dies laborables des de la confirmació d'enviament, contacta amb nosaltres a hola@guifre.cat indicant el teu nom i número de comanda i ho investigarem immediatament.

4. Enviaments a apartats de correus Per motius de seguretat i logística, no realitzem enviaments a apartats de correus.

5. Adreça d'enviament incorrecta És responsabilitat del client proporcionar una adreça d'enviament correcta i completa. En cas que el paquet no es pugui lliurar per una adreça incorrecta o per absència reiterada, les despeses d'un nou enviament aniran a càrrec del client.

6. Danys durant l'enviament Si reps una comanda amb l'embalatge visiblement danyat, si us plau, fes-ho constar a l'albarà del transportista i contacta amb nosaltres com més aviat millor a hola@guifre.cat adjuntant fotos de l'estat del paquet i dels productes.